Modalités et conditions

Les achats effectués sur Watcool.com sont soumis à la réglementation en vigueur et à toute autre législation pertinente. Les achats effectués sur Watcool.com seront soumis au paiement de la taxe sur la valeur ajoutée (TVA), conformément à la réglementation en vigueur pour les personnes physiques ou morales résidant dans les États membres de l'Union européenne et pour celles résidant dans des pays tiers. Tous les prix reflétés dans l'information des produits vendus à travers la page Watcool.com sont compris avec la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) incluse. Au moment où vous souhaitez effectuer un achat sur Watcool.com, il sera nécessaire de fournir vos données personnelles afin de traiter les commandes. Nous apprécions la confiance que vous nous accordez, c'est pourquoi nous nous engageons à garantir la confidentialité de vos données. Les idées, suggestions ou toute autre information que vous décidez de partager avec nous seront utilisées exclusivement pour vous fournir un meilleur service. La formalisation d'une commande sera comprise comme étant faite sous l'acceptation totale des conditions générales d'achat contenues dans la page.

TARIFS D'EXPÉDITION

Tous les achats effectués dans Watcool.com ont des frais d'expédition inclus. Les commandes passées pour les îles Baléares auront un coût supplémentaire indiqué dans le panier.

EXPÉDITION

Sauf indication contraire, tous les articles sont en stock et sont expédiés depuis la délégation de Valence. Watcool.com n'est pas responsable des retards de livraison dus à la faute du transporteur. Pour toute autre question, veuillez contacter.

MODE DE PAIEMENT

Les paiements seront effectués par PayPal, par carte de crédit/débit via PayPal sans qu'il soit nécessaire de s'inscrire à ce service, et par dépôt ou transfert bancaire. Les paiements doivent être effectués dans un délai maximum de 3 jours ouvrables après l'achat.

CONDITIONS PARTICULIÈRES D'ACHAT

Seules les personnes ayant l'âge légal peuvent acheter des produits sur le site web. Il est strictement interdit d'acheter à des personnes de moins de 18 ans.

Tous les produits ont une fiche produit détaillée, qui comprend une description du produit, les références disponibles et la date de livraison approximative. Les données figurant dans chaque fiche produit sont fournies à titre d'information uniquement. 

Les commandes ne seront acceptées que pour les territoires détaillés dans la section Expédition et retours.

Le personnel disponible pour le faire confirmera à l'acheteur/client, dans un délai maximum de 72 heures, que sa commande a été enregistrée, en utilisant l'adresse électronique fournie par l'acheteur/client. Pour optimiser la livraison, l'acheteur/client doit indiquer une adresse à laquelle la commande peut être livrée pendant les heures de travail normales.

Tous les prix des produits s'entendent TVA comprise. Toutefois, en cas d'erreur, celle-ci sera immédiatement communiquée à l'acheteur/client lors de la confirmation de la commande.

Le délai normal de livraison des produits est de 48/72 heures ouvrables à compter de la date de confirmation de la commande. Si, pour une raison quelconque, la commande subit un retard (rupture de stock, incidents de transport, etc.), le vendeur en communiquera la cause à l'acheteur/client dans les meilleurs délais et, si possible, la date de livraison estimée.

L'acheteur/client peut effectuer le paiement du prix des produits achetés par l'une des options proposées dans le magasin.

Si l'acheteur/client constate un incident lors de la livraison de la marchandise, il doit le noter dans les remarques du bon de livraison et nous en informer dans les 24 heures afin que nous puissions exiger du transporteur l'indemnisation correspondante. Si cela n'est pas fait dans les 24 heures suivant la livraison des marchandises, le transporteur ne peut être tenu pour responsable et le vendeur ne le sera pas non plus. 

L'acheteur/client dispose d'un délai de sept jours ouvrables à compter de la date de réception du produit pour retourner le produit. Dans ce cas, les frais de transport occasionnés par le retour sont à la charge de l'acheteur/client, et en aucun cas le vendeur n'accepte les retours d'une autre manière.

Dans tous les cas, il est entendu que l'acheteur/client a pris connaissance de l'option de retour depuis qu'il a commencé à accéder, naviguer et utiliser le Web, ce qui nécessite la lecture et l'acceptation de ces conditions particulières d'achat.

Le vendeur, le Web, acceptera le retour uniquement et exclusivement lorsque les produits sont dans le même état que celui dans lequel ils ont été livrés à l'acheteur / client, prêts à la vente, avec leur emballage d'origine, non utilisés et en parfait état.

Si les produits sont défectueux, le vendeur les remplacera immédiatement par des produits identiques, sans frais supplémentaires pour l'acheteur/client dans un délai de sept jours à compter de la date de livraison.

Lorsque l'acheteur/client a le droit de retourner le produit, conformément aux conditions susmentionnées, il doit en faire la demande par courrier électronique à info@watcool.com, dans les sept jours ouvrables suivant la réception du produit, en indiquant le numéro de facture et la raison pour laquelle il souhaite le retourner. Une fois la demande de retour reçue, l'acheteur/client sera contacté pour l'assister dans cette procédure.

L'acheteur/client peut renvoyer le produit par la société de transport de son choix ou par l'agence de transport contractée par le Web, auquel cas, le Web facturerait le coût du transport au compte de l'acheteur/client. Dans tous les cas, l'acheteur/client doit préparer le produit tel qu'il a été reçu pour l'envoyer aux installations du vendeur.

Une fois le produit reçu dans les locaux du vendeur, il sera inspecté et un courriel sera envoyé à l'acheteur/client pour l'informer de l'acceptation ou du rejet du retour. Le vendeur ne peut refuser le retour que si celui-ci n'est pas conforme aux dispositions des présentes conditions.

Dans un délai de trente jours ouvrables à compter de la date du retour, le vendeur remboursera à l'acheteur/client le montant du produit retourné.

L'achat de produits effectué conformément à ces conditions sera régi par les dispositions des présentes et, lorsqu'elles ne sont pas prévues, par les dispositions contenues dans la législation espagnole. Au cas où l'une des stipulations des présentes conditions serait nulle et non avenue, cette nullité n'affecterait pas la validité et l'efficacité des autres stipulations.

Le propriétaire et / ou l'administrateur du site se réserve le droit de modifier ces conditions d'achat, avec effet à partir de son insertion dans le site Watcool.com.