Términos y condiciones
Las compras realizadas en Watcool.com quedan sometidas a la normativa vigente y resto de legislación concordante. Las compras efectuadas en Watcool.com estarán sujetas al pago del impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) según lo establecido en la normativa vigente para las personas físicas o jurídicas residentes en Estados miembros de la Unión Europea y para aquellas residentes en países extracomunitarios. Todos los precios reflejados en la información de los productos comercializados a través de la página de Watcool.com se entienden con el impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) incluido. En el momento en que desee realizar una compra en Watcool.com, será necesario que facilite sus datos personales con el fin de poder tramitar los pedidos. Valoramos la confianza que ha depositado en nosotros, por eso, asegurar la confidencialidad de sus datos es nuestro máximo compromiso. Las ideas, sugerencias o cualquier otra información que decida compartir con nosotros será utilizada exclusivamente para proporcionarle un mejor servicio. La formalización de un pedido se entenderá realizada bajo la total aceptación de las condiciones generales de compra contenidas en la página.
TARIFA DE ENVÍOS
Todas las compras realizadas en Watcool.com tienen los gastos de envío incluidos. Los pedidos que se realicen para las Islas Baleares tendrán un sobre coste indicado en el carro de la compra.
ENVÍOS
Si no se indica lo contrario todos los artículos se encuentran en stock y se envían desde la delegación de Valencia. Watcool.com no se hace responsable de posibles demoras en la entrega por culpa de la empresa transportista. Para otras consultas contactar.
FORMA DE PAGO
Los pagos se realizarán mediante PayPal, por Tarjeta de Crédito/Débito a través PayPal sin necesidad de registro alguno en dicho servicio, y por Ingreso Bancario o transferencia. Los pagos deben hacerse con un plazo máximo de 3 días hábiles después de la compra.
CONDICIONES PARTICULARES DE COMPRA
Solo podrán comprar productos a través de la página web las personas mayores de edad. Queda rigurosamente prohibida la compra a menores de 18 años.
Todos los productos poseen una ficha detallada, que incluye una descripción de los mismos, las referencias disponibles y la fecha aproximada de entrega. Los datos incluidos en cada ficha de producto tienen una función meramente informativa.
Se aceptarán únicamente pedidos para los territorios detallados en el apartado Envío y Devoluciones.
El personal disponible para ello, confirmará al comprador/cliente, en un plazo máximo de 72 horas, que su pedido ha sido registrado, utilizando la dirección de correo electrónico facilitada por el comprador/cliente. Para optimizar la entrega, el comprador/cliente deberá indicar una dirección en la que el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.
Todos los precios de los productos llevan el IVA incluido. No obstante, en caso de que existiese algún error, se comunicará de inmediato al comprador/cliente a la confirmación del pedido.
El plazo normal de entrega de los productos es de 48/72 horas laborables, desde la fecha de confirmación del pedido. Si por alguna razón el pedido sufriera algún retraso (por rotura de stock, incidencias de transporte, etc.), el vendedor comunicará la causa al comprador/cliente lo antes posible y a ser posible la fecha de entrega estimada.
El comprador/cliente podrá efectuar el pago del precio de los productos comprados mediante cualquiera de las opciones que se ofrecen en la tienda.
En caso de que el comprador/cliente observara alguna incidencia a la entrega de la mercancía, éste ha de anotarlo en las observaciones del albarán de entrega y comunicárnoslo dentro de un plazo de 24 horas para que podamos exigir al transportista las indemnizaciones correspondientes. En caso de no hacerlo dentro de las primeras 24 horas tras la entrega de la mercancía no se podrá exigir al transportista dicha responsabilidad y el vendedor tampoco se hará cargo de ello.
El comprador/cliente dispone de un plazo de siete días hábiles, contados desde la fecha de recepción del producto, para la devolución del producto. En ese caso, los gastos de transporte incurridos en la devolución corren por cuenta del comprador/cliente, y en ningún caso, el vendedor aceptará devoluciones de otro modo.
En cualquier caso, se entiende que el comprador/cliente ha tenido conocimiento de la opción de devolución desde que comenzó el acceso, navegación y utilización de la Web, que exige la lectura y aceptación de las presentes condiciones particulares de compra.
El vendedor, la Web, aceptará la devolución única y exclusivamente cuando los productos estén en el mismo estado en que le fueron entregados al comprador/cliente, listos para la venta, con su correspondiente embalaje original, sin uso alguno y en perfecto estado.
Si los productos fuesen defectuosos, el vendedor procederá a sustituirlos inmediatamente por otros idénticos, sin cargo adicional alguno para el comprador/cliente dentro de los primeros siete días desde la fecha de entrega.
Cuando el comprador/cliente tenga derecho a la devolución, a tenor de lo establecido en las condiciones anteriores, deberá solicitarla por correo electrónico a la dirección info@watcool.com, dentro del plazo de los siete días hábiles siguientes al de la recepción del producto, indicando el número de factura y el motivo por el cual desea devolverlo. Recibida la petición de devolución, se contactará con el comprador/cliente para asistirlo en dicho procedimiento.
El comprador/cliente podrá devolver el producto mediante la compañía de transporte que lo desee o mediante la agencia de transporte que contrate la Web, en cuyo caso, la Web facturaría el coste de transporte a cuenta del comprador/cliente. En cualquier caso, el comprador/cliente deberá preparar el producto tal cual lo recibió para remitirlo a las instalaciones del vendedor.
Una vez recibido el producto en las instalaciones del vendedor, se procederá a su inspección y enviará al comprador/cliente un correo electrónico informándole sobre la aceptación o rechazo de la devolución. El vendedor solo podrá rechazar la devolución si la misma no se ajustara a lo establecido en estas condiciones.
Dentro de los treinta días laborables siguientes a la fecha en que se produzca la devolución, el vendedor reembolsará al comprador/cliente el importe del producto objeto de devolución.
La compra de productos realizada de conformidad con las presentes condiciones se regirá por lo dispuesto en las mismas y, en lo no previsto en ellas, por las disposiciones contenidas en la legislación española. En el supuesto de que alguna de las estipulaciones de las presentes condiciones resultase nula, dicha nulidad no afectará a la validez y eficacia de las restantes.
El titular y/o administrador de la Web se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones de compra, con efectos desde su inserción en la web Watcool.com.