Expédition et retours
Destination
Nous livrons en Espagne*, en Portugal*, en France*, en Allemagne, en Belgique, au Luxembourg, aux Pays-Bas et en Italie*.
*Les expéditions vers l'Espagne ne comprennent que la péninsule et les îles Baléares. Nous ne livrons pas aux îles Canaries.
*Les envois à destination du Portugal ne comprennent pas les îles.
*Les envois vers la France ne comprennent que la France métropolitaine. Nous n'expédions pas vers les territoires d'outre-mer.
*Les expéditions vers l'Italie ne comprennent que la péninsule.
Envoi de colis
En règle générale, les colis sont envoyés dans les 48 heures suivant la réception du paiement, par GLS ou Correos Express avec numéro de suivi et livraison avec signature.
La livraison est effectuée dans un délai de 48 à 72 heures après l'envoi de la commande, en comptant les jours ouvrables. Aucune livraison n'est effectuée les samedis, dimanches et jours fériés.
Vous pouvez suivre votre commande sur www.gls-spain.es ou sur www.correosexpress.com avec le code de suivi que nous vous fournissons et votre code postal.
Pendant les saisons de pointe, comme Noël, les commandes peuvent être légèrement retardées en raison du transport.
Les frais d'expédition, y compris les frais de manutention et d'emballage ainsi que les frais postaux, sont GRATUITS.
Nous vous conseillons de regrouper tous vos articles en une seule commande. Nous ne pouvons pas combiner deux commandes différentes.
Nous ne sommes pas responsables de tout dommage subi par votre colis après l'expédition, mais nous faisons de notre mieux pour protéger tous les articles fragiles. Les boîtes sont grandes et vos articles seront bien protégés.
Ramassage dans nos installations
Si vous préférez retirer votre commande dans nos installations à Riba-Roja de Túria, vous pouvez le faire pendant les heures d'ouverture de 8h30 à 17h30. L'adresse est la suivante : C/dels matalafers 29, Polígono Industrial Masía San Antonio de Poyo, Riba-Roja de Túria (Valencia) Espagne.
Retourner à nos installations
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Annulation
Vous pouvez annuler la commande avant qu'elle ne commence à être traitée. A partir de votre compte, vous pourrez voir le statut de la commande, dès que le statut est En préparation, vous ne pourrez pas annuler la commande.